事業とオムニチャネル(2021/9/29)

セミナープログラム

0.自己紹介(5分)
1.事業とは何か?~ドラッカーより(15分)
 ① 事業と企業の定義
 ② マネジメントとリーダーシップ
2.財務諸表を読む(20分)
 ① PL/BS/CFとその関係
 ② 各社財務諸表を読む(イオン/セブン/Amazon/SONY)
3.LTVと関与売上を学ぶ(15分)
 ① オムニチャネル指標1:LTV
 ② オムニチャネル指標2:関与売上

~休憩~(10分)

4.世の中の変化、消費者の変化、コロナ禍の実態(15分)
 ① 小売の変化、ECの進化
 ② EC化率
 ③ 世の中の変化、消費者の変化
 ④ コロナ禍で変わった事、変わらない課題
5.DX、オムニチャネルの定義(10分)
 ① 経産省の定義
 ② オムニチャネルの定義
 ③ お金をかけるのがDX、オムニチャネル?
6.国内外の事例(15分)
 ① 国内事例
 ② 海外事例
7.オムニチャネルを実践する(30分)
 ① オムニチャネルフレームワーク
 ② 顧客視点の事業計画
 ③ KPIと業務フローで組織を見える化
 ④ 経営者がシステムを作る
 ⑤ 物流、在庫管理、CS業務から改善する
8.人材を育てる、組織を育てる(10分)
 ① 現業からのデジタル理解
 ② 組織として育てる、組織を成長させる
6.まとめ(5分)
7.質疑応答

講師プロフィール

逸見 光次郎(へんみ こうじろう)
株式会社CaTラボ 代表取締役

1970年生まれ。学習院大学文学部史学科卒。94年 三省堂書店入社。 神田本店、成田空港店、相模大野店、八王子店勤務。99年ソフトバンク入社。イーショッピングブックス立ち上げ(現:セブンネットショッピング)。06年 アマゾンジャパン入社。ブックス マーチャンダイザー。07年イオン入社。ネットスーパー事業立ち上げ後、デジタルビジネス事業戦略担当。11年キタムラ入社。執行役員EC事業部長、のち経営企画室オムニチャネル(人間力EC)推進担当。17年オムニチャネルコンサルタントとして独立。19年4月より現職。

現在は、オムニチャネルコンサルタント(株式会社CaTラボ)、プリズマティクス社アドバイザー、デジタルシフトウェーブスペシャリストパートナー、流通問題研究協会 特別研究員、EVOCデータ・マーケティング取締役、防音専門ピアリビング取締役、日本オムニチャネル協会理事、資さんうどん通販課長 兼務

現場と経営、営業とシステム、企業と顧客といった対立しやすい構造を、全体最適(TOC)の観点から業務フロー、システムマップ、課題管理、KPIツリー等で見える化し、クライアント先のメンバーと一緒に課題解決しスキルアップするコンサルティングを行う。

クライアント先は小売流通、通販、広告代理店、銀行、スポーツメーカー、化粧品メーカー、飲食、SIer等幅広い。

セミナー概要

日時

2021年9月29日(水) 13:30〜15:30

会場

※オンライン開催
セミナーの開催日が近づきましたら会員の皆様にアクセス情報などを
お知らせいたします。

今回はオンラインセミナーですので、
以下、注意点をご連絡させていただきます。

■『zoom』を利用します。
オンラインセミナーのツールとして、zoomを利用します。
https://zoom.us/jp-jp/meetings.html
多くの皆さんが利用していると思いますので、詳しい説明は省きますが、
事前にサインアップやアプリのインストールは
済ませておいていただければ参加がスムーズです。

会議室のURLは別途ご連絡させていただきます。

■参加時はマイクをミュート(消音)にする
zoomはマイクの声を拾い、自動的に音のした人を画面に映し出します。
周りの音や、くしゃみ、飲食の音なども拾い、画面が切り替わることがあります。
発言するときのみ、マイクをオンにしてください。

■なるべくヘッドフォン、ヘッドセットを使用する
PCのスピーカーに相手の声が出ると、自分の音声と共に相手の声も一緒に『マイク』から流れ、
ハウリングを起こします。できるだけヘッドフォン、ヘッドセットを使用してください。
無い場合は、必ずマイクをオフにしてください。

懇親会

なし

注意事項

当セミナーは高知e商人養成塾会員限定セミナーです。
一般の方のご参加は基本的にできませんので予めご了承ください。お問い合わせはe商人養成塾ホームページお問い合わせよりお願いいたします。

お申込み

オンライン開催のため、個別の申し込みは必要ありません。
セミナーの開催日が近づきましたら会員の皆様にアクセス情報などを
お知らせいたします。

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